Mancala Gaming es un proveedor de software de casino en línea y slotsfundado en 2019. La empresa es especialista en la creación de juegos con temáticas diversas y mecánicas innovadoras, orientados a un público moderno que busca experiencias de juego frescas y creativas. Hablamos EN EXCLUSIVA con su Chief Commercial Officer, Emiliano Sánchez, quien nos anticipa el interés de la firma en el mercado español además de otros proyectos y retos.
¿Qué planes tiene Mancala Gaming para el mercado español?.
España es un mercado que estamos analizando con mucha atención. Tenemos muchos amigos y contactos en la industria española que nos están esperando, y eso siempre es una buena señal. En este momento, nuestra prioridad es completar la ronda de certificaciones en varios mercados. Una vez terminemos esta etapa, evaluaremos con mayor fuerza mercados más consolidados y competitivos, como España, que para nosotros es una prioridad dentro de Europa. Es un mercado exigente, pero precisamente por eso nos interesa: ahí se compite con producto real, calidad y propuesta clara.
¿Actualmente están trabajando con operadores españoles?
Todavía no. Aún no tenemos el producto en España porque estamos enfocados en cerrar primero la ronda actual de certificaciones. Dicho esto, ya estamos construyendo el terreno: relaciones, conversaciones y entendimiento del mercado, para entrar con una base sólida cuando llegue el momento.
Usted asistió a EXPOJOC en Valencia. ¿Qué le pareció el evento? ¿Lo recomendaría?.
EXPOJOC me pareció un evento muy bien enfocado. Tiene un formato cercano, con conversaciones directas y gente que conoce el negocio. España es un mercado con mucha experiencia, y se nota en el nivel de networking. Sí, lo recomendaría, especialmente para quienes quieren entender el ecosistema local y construir relaciones con una visión de largo plazo.
¿Por dónde pasa el futuro del iGaming?.
El futuro pasa por experiencias más completas, donde el juego no se siente como “un giro más”, sino como un sistema con objetivos, progresiones y recompensas bien diseñados. La gamificación será cada vez más importante porque ayuda a que el jugador tenga motivos para volver y explorar más contenido de una marca. También veremos una mayor mezcla entre las apuestas con dinero real, el juego social y el juego casual, ya que las nuevas generaciones consumen entretenimiento de esa forma.
¿Nos encontramos ante un gran desafío a causa de la IA? ¿Puede la IA desbancar a estudios de diseño de slots a la hora de crear productos?.
La IA es una herramienta muy potente, pero no reemplaza el criterio creativo ni la experiencia real de diseño. Puede acelerar el prototipado, apoyar el análisis, optimizar procesos internos y ayudar a tomar mejores decisiones basadas en datos. Pero el ritmo del juego, el arte, la emoción y, sobre todo, la coherencia entre la matemática y la experiencia del jugador siguen dependiendo en gran medida de las personas, al menos por ahora.
El reto no es “si usar IA”, sino cómo usarla bien sin perder identidad ni calidad. Además, todavía estamos en una etapa en la que la IA presenta fragilidades: en temas de seguridad, confianza y consistencia, sin contar que los costos asociados siguen siendo relevantes. Solo el tiempo dirá si una red de agentes de IA podrá sustituir por completo a un proveedor, o incluso a un operador, pero algo está claro: las compañías que adopten IA con criterio, gobernanza y propósito serán las que obtengan la mayor ventaja competitiva.
¿En qué se diferencia Mancala Gaming de la competencia?.
Nos diferenciamos por la combinación de la calidad del producto y de nuestras herramientas que agregan valor al operador. No solo entregamos juegos; entregamos opciones. Nuestra propuesta incluye un portafolio sólido, una identidad visual clara, matemáticas bien trabajadas y una capa de herramientas de gamificación que permite al operador activar campañas, dinámicas y sistemas que mejoran el rendimiento del catálogo. Eso marca la diferencia en un mercado saturado.
¿Qué mercados de iGaming son los que despiertan más interés y tienen más futuro?.
LatAm y Brasil son muy importantes, sin duda, pero África también es una región con mucho futuro, especialmente gracias al crecimiento del móvil y a la evolución del ecosistema. Europa sigue siendo clave por ser un mercado maduro, aunque fragmentado, y por ello requiere una estrategia más precisa. En general, los mercados con más futuro son los que combinan crecimiento real, adopción móvil y operadores que buscan diferenciarse mediante gamificación y producto, no solo con bonificaciones estándar.
